Foire aux questions

Comment puis-je augmenter les abonnements et fidéliser les abonnés?

Puisque vos abonnés ont besoin d’être informés sur le service, vous avez besoin de campagnes de marketing. Notre solution comprend les outils nécessaires pour soutenir votre marketing. Vous pouvez, par exemple, offrir une période d'abonnement gratuit et / ou des tonalités gratuites avec l’abonnement.

Pour être sûr que les abonnés continuent à utiliser le service, le contenu doit être mis à jour en permanence et les circuits de vente doivent être actifs. C’est réalisable en faisant appel à plusieurs fournisseurs de contenu et à plusieurs revendeurs. Ce faisant, non seulement vous déléguez le choix du contenu à des spécialistes, mais vous créez également de la concurrence, assurant ainsi les meilleurs tarifs. Et bien sûr, chacun fait son propre marketing à ses propres frais. Vous pouvez définir différents profils d'abonnés pour créer des offres ciblées ou des forfaits. Par exemple, vous pouvez définir une classe d'utilisateurs qui paient un abonnement peu élevé et une classe avec des frais d'abonnement plus élevés, des tonalités gratuites et des périodes de validité plus longues pour le contenu.

 

Comment puis-je optimiser les contenus pour répondre aux exigences de mes abonnés?

Adressez-vous à des spécialistes qui se chargeront des contenus en veillant à leur bonne qualité pour qu’ils puissent être transmis par téléphone. Faites appel à des fournisseurs de contenus locaux qui connaissent parfaitement ce que les gens écoutent sur votre marché. Recourez à des fournisseurs de contenu et à plusieurs revendeurs afin d’activer la concurrence au niveau des prix et du choix des contenus. Renseignez-vous sur les besoins de vos abonnés. Grâce à nos rapports et à nos statistiques, vous pouvez savoir quel contenu a été recherché. En tapant simplement le contenu qu'ils cherchent, les abonnés peuvent vous donner un retour direct qui vous permet ainsi de les avertir dès que ce contenu est disponible.

 

Comment puis-je augmenter le nombre de contenus achetés par abonnér?

Assurez une offre ciblée en passant par plusieurs fournisseurs de contenus et plusieurs revendeurs et, si cela s'applique à votre marché, par du contenu régional. Rendez votre portail Internet attractif et modifiez-le souvent en utilisant des catégories automatiques comme « les chansons les plus vendues ». Permettez à vos abonnés de vous faire part de leurs intérêts. Notre système offre la possibilité de définir un artiste, une chanson ou la catégorie qui les intéresse. Ils recevront alors des alertes automatiques lorsque le contenu sera disponible. Rappelez-leur l’existence de ce service par des campagnes de marketing. Tout cela peut être entièrement automatisé, par SMS par exemple.

 

Comment puis-je augmenter mes sources de revenus?

Veillez à ce que le contenu que vous proposez réponde aux attentes de vos clients. Faites appel à plusieurs fournisseurs de contenu et revendeurs de contenu. Profitez des canaux et des abonnements à du contenu pour vous rapporter des revenus permanents. Utilisez les catégories automatiques comme les « chansons les plus vendues ». Créez des catégories d’offres spéciales pour des périodes exceptionnelles ou des événements particuliers. Informez vos abonnés par un rappel généré par notre système lorsque leur contenu est sur le point d'expirer. Vous pouvez leur faire renouveler leur contenu automatiquement en répondant à un SMS avec « Oui », et même leur suggérer une autre tonalité Ring Back de la même catégorie s'ils souhaitent quelque chose de nouveau.

 

Comment puis-je faire fonctionner le bouche-à-oreille électroniquel?

Chaque fois que leur Ring Back Tone passe, vos abonnés font la promotion du service. Avec notre solution, vous pouvez utiliser ce service pour faire du bouche-à-oreille électronique. En effet, les listes de lecture, les canaux de contenu et les téléchargements personnels suscitent la curiosité des appelants. Vos abonnés peuvent même acheter des cadeaux pour les autres. Ils peuvent par ailleurs directement copier un Ring Back Tone d'un autre abonné quand ils l'écoutent en appuyant sur une touche de leur téléphone. Utilisez également l’annonce d’accueil de l’opérateur de réseau pour informer les appelants sur votre service.

 

Comment puis-je utiliser la vente croisée?

Autorisez d'autres revendeurs ou d’autres portails à interagir avec votre système. Des portails offrant des sonneries, des fonds d’écran et des jeux peuvent intégrer des tonalités Ring Back à leur offre en créant des packs, par ex. un nouveau tube comme sonnerie, un téléchargement de musique et une tonalité Ring Back. Les portails musicaux peuvent ajouter une tonalité Ring Back avec la chanson achetée. Ces portails ont souvent une clientèle importante susceptible d'acheter du contenu RBT.