IVR

Interactive Voice Response (IVR) ist eine Benutzeroberfläche, die jeder leicht bedienen kann, um Content zu durchsuchen, Probe zu hören und zu erwerben, und auch um einfache Zuweisungen zu tätigen, z.B. als Standardfreizeichen.


Die Teilnehmer rufen eine Servicenummer an, unter der eine Menüansage mit mehreren Optionen abgespielt wird. Sie bedienen das System durch Tastendruck auf ihrem Telefon. Mit der „5" greifen sie etwa auf ihre Inbox zu, die „4" könnte sie zum Kauf von Content über einen Nummerncode führen, und mit der „2" stöbern sie durch Content.

 

Während sie den Content durchsuchen, hören die Teilnehmer einen Ton und haben die Möglichkeit diesen zu kaufen, zu verschenken oder weiterzusuchen. Die gesamte IVR-Logik wird durch unser Ring Back-System abgedeckt, es ist keine zusätzliche Ausstattung notwendig.


Wir bieten Ihnen einen kompletten IVR-Workflow, den wir perfekt auf Ihre Erfordernisse abstimmen können. Oder Sie können dies anhand unseres Visual Call Flow Builders auch selbst tun. Diese Benutzeroberfläche läuft im Browser eines PCs und hilft Ihnen, IVR problemlos ohne Programmierkenntnisse einzurichten. Natürlich können Sie Ihre eigenen Prompts hochladen und IVR in mehreren Sprachen implementieren.

 

Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie Sie IVR für Ring Back Töne nutzen können.